熱搜關(guān)鍵詞: 移動(dòng)機(jī)器人電池 低速動(dòng)力電池 特種鋰電池
電話熱線服務(wù)(免費(fèi))
全年365天、每周7x24小時(shí)400電話服務(wù)(400-867-6628)。 用戶可以在直接以電話聯(lián)絡(luò)公司技術(shù)工程師,詢問(wèn)問(wèn)題解決之道,報(bào)告產(chǎn)品瑕疵,詢問(wèn)文件說(shuō)明,尋求技術(shù)指導(dǎo)等問(wèn)題。
E-MAIL支持服務(wù)(免費(fèi))
全年365天、每周7x24小時(shí)E-mail服務(wù)支持。
E-mail:puxun@pxebattery.com
遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)(免費(fèi))
公司建立技術(shù)支持與響應(yīng)中心,設(shè)置專人進(jìn)行7×24小時(shí)值班。本公司在用戶授權(quán)的情況下,可及時(shí)為用戶提供遠(yuǎn)程在線故障診斷、分析和解決。
現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
在需要的情況下,本公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供服務(wù)。公司的技術(shù)工程師將置身于用戶環(huán)境中,細(xì)致入微地體驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況,與用戶面對(duì)面的交流探討,進(jìn)行可靠、有效的故障預(yù)測(cè)、問(wèn)題追蹤、異常排除、系統(tǒng)優(yōu)化。
培訓(xùn)支持服務(wù)
根據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃提供用戶培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、配置、操作使用及應(yīng)用案例演示,同時(shí)提供相關(guān)培訓(xùn)資料。
跟蹤回訪服務(wù)(免費(fèi))
1、提供用戶跟蹤服務(wù),隨時(shí)記錄用戶的問(wèn)題,并盡快解決問(wèn)題,項(xiàng)目完成后將不定期回訪用戶。
2、定期地向用戶寄資料,提供新功能、新技術(shù)和新動(dòng)向的介紹。